מנהל/ת איקומרס ומסעות לקוח

06/10/2022

תיאור

לחברה מובילה בתחום מוצרי צריכה דרוש/ה מנהל/ת איקומרס ומסעות לקוח

ניהול אתרי האיקומרס וכלל ערוצי ה D2C של הקבוצה, בשוק הישראלי והבינלאומי, תוך עמידה ביעדים עסקיים ויעדי ROAS. לרבות:

- ניהול כלל ההיבטים המסחריים של ערוצי האיקומרס לרבות ניהול מחירונים ומדיניות מבצעים, תוך עבודה שוטפת אל מול מחלקת הסחר.

- ניהול מהלכי שיווק ופרפורמנס שוטפים בערוצים השונים

- ניהול כלל מסעות הלקוח הישירים אל מול צרכני הקצה תוך אופטימיזיציה שוטפת בין ובתוך ערוצים, יצירת וניהול סגמנטציות

- ניהול, טיוב והשבחת כלל הדטאות של מותגי הקבוצה

- שיפור חוויית הלקוח לאורך המסע הצרכני בערוצים השונים

- ניהול ממשקים מטריציוני שוטף וצמוד אל מול: סחר, שיווק, IT ולוגיסטיקה

- ניהול ספקי הדיגיטל השונים לעמידה שוטפת ביעדים

- ניהול פרוייקטים חוצי ארגון, הן ברמה הטכנית והן ברמה האופרטיבית

- ייזום והקמת אפיקים חדשים בתחום תוך חתירה לחדשנות

- לפחות שנתיים נסיון בעולמות האיקומרס - נסיון בשוק הבינלאומי יהווה יתרון משמעותי.

- נסיון hands on בניהול קמפיינים בפפלטפורמות הדיגיטליות השונות

- נסיון בניהול מסעות לקוח ו Marketing Automation

- נסיון בניהול פרוייקטים חוצי ארגון

- נסיון בניהול מועדוני לקוחות – יתרון

- יכולות אנליטיות ברמה הגבוהה ביותר – אקסל, מערכות BI, מערכות פרסום – חובה!

- יכולות ניהול ממשקים גבוהות

- אנגלית ברמה גבוהה